Bet25 kunne ikke helt ramme det unge publikum med deres casinoprodukter. I samarbejde med en kollega hjalp jeg virksomheden med at gentænke deres eksisterende produkter i et nyt format, der var rettet mod et yngre segment. Dette resulterede i den nye casino app, Casino Go. Casino spillende var de samme, mens vi ændrede konceptet omkring det.

Brugerne og den yngre målgruppe var meget fokuseret på at se, hvor mange gange folk vinder gennem de givne spil og ikke mindst få fat i mange bonusgevinster. Mange brugere brugte udelukkende casinosiderne ud fra hvor de kunne hente de største indbetalingsbonusser eller freespins. Der manglede så at sige loyalitet overfor brandet blandt de unge brugere. Vi inkorporerede derfor go-funktionen i app’en, der aktiverer daglige bonusgevinster en gang i døgnet og på den måde fastholder brugerne i app’en. Dette er med til at skille Casino Go ud fra resten af markedet. I dag er Casino Go en af de populære mobile spillecasinoer.

Gennem brugerstudier i form af analyse af spillemønstre og interviews med målgruppen indsamlede vi indsigter målgruppens værdier og præferencer. Baseret på indsigterne planlagde jeg en intern konceptudviklingsworkshop med medarbejdere fra Bet25, der havde værdi viden omkring brugerne.  Her fik vi først diskuteret indsigterne og hvilke af brugernes præferencer, der skulle vægtes højest. Derefter gav vi os til at konceptudvikle nye spil og konceptet omkring designet. Her bragte vi fysisk legetøj i spil for at tænke ud af boksen.

Konceptet af Casino Go blev til i de efterfølgende uger og skellettet til Casino blev derefter wireframet. Til sidst udarbejdede jeg en interaktionsbeskrivelse til udviklerne.

 

Projektet var en del af min udsendelse som UX konsulent hos Bet25. I perioden oktober 2016 – januar 2017 sad jeg som udstationeret UX konsulent fra / et al. hos Bet25. Her sad jeg udstationeret sammen med en kollega i virksomhedens nyoprettede UX afdeling, hvor vi hjalp dem i gang med at tænke UX ind i deres udvikling. Gennem perioden har jeg også været med til de indledende undersøgelser af Café 25 og konceptudviklingen af BetBuddy.

Min rolle i projektet:

  • Indledende undersøgelser i form af brugsmønstre, interviews mm.
  • Workshop med 12 medarbejdere.
  • Designede hele interaktionsakitekturen
  • Interaktionsbeskrivelse til udviklerne.